Queremos que você ame a sua ORA. Se precisar trocar ou devolver, é simples.
Desistência da compra
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nós enviamos a etiqueta de postagem para a devolução pelos Correios, sem custo para você. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente em até 7 dias após recebermos a peça.
Troca de tamanho
Se a peça não serviu, fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento para trocar por outro tamanho, de acordo com a disponibilidade em estoque. Na troca de tamanho, o frete de envio da peça para nós e o frete de reenvio do novo tamanho são por conta da cliente.
Produto com defeito
Se a peça chegar com defeito, entre em contato e enviaremos as orientações e a etiqueta de postagem para a troca, sem nenhum custo de frete para você, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
A peça deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores e com a etiqueta.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo. Vamos te orientar sobre o envio.
